Reklamace a vrácení zboží
Jak reklamovat zboží a jak odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Postup vrácení
- Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy (ke stažení nebo zašlete volnou formou e-mailem).
- Zašlete formulář na info@ev-doplnky.cz.
- Zboží zašlete na adresu: EV Doplňky s.r.o., P.O.Box 123, Praha.
- Peníze vám vrátíme na účet do 14 dnů od obdržení zboží.
Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení hradí kupující.
Reklamace zboží
Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců pro spotřebitele a 12 měsíců pro firemní zákazníky.
Postup reklamace
- Kontaktujte nás e-mailem na reklamace@ev-doplnky.cz s popisem závady, číslem objednávky a fotografií.
- Po dohodě zašlete zboží na naši adresu.
- Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího přijetí.
Co záruka nepokrývá
- mechanické poškození způsobené nesprávným používáním,
- poškození vlivem živelných událostí,
- opotřebení způsobené běžným používáním,
- zásah neodborné osoby.
Kontakt pro reklamace
E-mail: reklamace@ev-doplnky.cz Telefon: +420 000 000 000